CONDICIONES COMPRA-VENTA DE PRODUCTOS A TRAVES DEL SITIO WEB
En estas condiciones se regula la compraventa de maquinaria, herramientas y epis para construcción, jardín, forestal e industria a través del sitio web www.ajjgrupo.com (en adelante Sitio Web) de la entidad “A.J.J STORES S.A..” (en adelante, "AJJ") con C.I.F. A-24.428.161 y domicilio o dirección física en La Bañeza (León), C/ La Hemina naves B1, B2 y B3 en el Pol. Ind. La Sementera (C.P. 24750).
Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar o compre algún producto del Sitio Web.
Quien adquiera productos a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones, por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo válidas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra de productos.
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Partes de la compraventa
La venta de productos a través del Sitio Web se realiza entre AJJ y la persona que adquiere el producto (comprador) quien reconoce haber leído y aceptar desde el momento de realizar la compra estas condiciones.
Podrán comprar productos en el Sitio Web las personas mayores de edad, que no estuviesen incapacitadas para realizar una compraventa. Los compradores deberán facilitar sus datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compraventa.
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Disponibilidad del Sitio Web
La venta a través del Sitio Web de productos estará disponible las veinticuatro horas todos los días del año. El tiempo que, por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web haga que no se encuentre el Sitio Web disponible para la venta de productos cuando sea conocido y posible, se informará a través del Sitio Web.
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Contacto
Para contactar con AJJ llame por teléfono al 987-656-289, envíe un correo electrónico a la dirección www.ajjgrupo.com o en la dirección postal: C/ Francisco Quevedo, 8. 24750 La Bañeza (León).
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Compraventa
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Trámites de compra
El procedimiento de compra de productos en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:
- Selección del producto: El comprador debe seleccionar el/los productos de que desea comprar en la sección del Sitio Web. Donde se facilita la información de los productos y su precio. Que se incluirá/n en su cesta/carrito de compra.
- Productos confirmados: Seleccionados los productos se le informa del precio con los impuestos y los gastos de envío, si los hubiera. Pudiendo confirmar estos productos o eliminarlos de la cesta/carrito de compra.
- Datos comprador: Tras confirmarse la compra tanto se solicitan los datos del comprador y la dirección de envío de los productos comprados.
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Pago: Se selecciona el medio de pago:
- Tarjeta de Crédito (recomendado): Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago. Directamente se conecta con el entorno seguro de Sermepa. para que Ud. efectúe el pago. Este entorno es propio del banco y de ServiRed, y por lo tanto ajeno a este Sitio Web, y dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se identificará y confirmará la validez de su medio de pago antes de proceder a ejecutar el pago. Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera al banco estarán cifrados por lo que no serán visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante un pequeño candado que aparecerá en la barra inferior de su navegador. Admitimos el pago con tarjetas VISA y MASTERCARD con la total seguridad de la transacción a través de ServiRed y del sistema de compra segura garantizada. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de www.ajjgrupo.com sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.
- Paypal: Se accede a la pasarela de pago del sistema de Paypal. Directamente se conecta con el entorno seguro del Paypal para que Ud. efectúe el pago. Este entorno es propio de Paypal y por lo tanto ajeno a este Sitio Web, y dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se identificará y confirmará la validez de su medio de pago antes de proceder a ejecutar el pago. Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera a Paypal estarán cifrados por lo que no serán visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante un pequeño candado que aparecerá en la barra inferior de su navegador. Los datos del usuario en Paypal no pasan a través de www.ajjgrupo.com sino que son tramitados directamente por Paypal.
- Bizum: Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago mediante Bizum. Directamente se conecta con el entorno seguro de Sermepa. para que Ud. efectúe el pago. Este entorno es propio del banco y de ServiRed, y por lo tanto ajeno a este Sitio Web, y dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se identificará y confirmará la validez de su medio de pago antes de proceder a ejecutar el pago. Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera al banco estarán cifrados por lo que no serán visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante un pequeño candado que aparecerá en la barra inferior de su navegador. Los datos del cliente no pasan a través de www.ajjgrupo.com sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.
- Pago mediante transferencia o Ingreso en cuenta: Cuando finalice el pedido recibirá un mail de ajj@ajjgrupo.com donde se le indicará el número de cuenta y procedimiento a seguir. Debe indicar en el concepto del ingreso o transferencia el Número de referencia del pedido. Una vez confirmado el ingreso o la transferencia le enviaremos el pedido. Puede adelantarlo si nos envía por mail el justificante del ingreso, a ajj@ajjgrupo.com, indicando su nombre, la fecha del ingreso y el número de referencia del pedido. Transcurridos 5 días hábiles sin recibir la transferencia o ingreso o el justificante de la misma se procederá a anular el pedido.
- Confirmación compra: Una vez confirmado el pedido y, en su caso, realizar el pago, se enviará un email al comprador confirmando la compra y los datos de su pedido, el cual podrá consultar accediendo a su cuenta desde el Área de Clientes.
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Compra segura. Pasarela de pago segura
Su compra en el Sitio Web usando tarjeta de crédito es 100% segura. ServiRed incorpora para pagos con tarjeta los sistemas de comercio seguro Verified by VISA y Mastercard SecureCode. Estos sistemas garantizan unas compras seguras por Internet, protegiendo tanto a los clientes como a las tiendas de posibles fraudes. Es necesario autorizar su tarjeta para sus compras por pasarela segura en Internet. Si aún no lo ha hecho, le rogamos contacte con su entidad bancaria para informarse y tramitar el cambio cuanto antes. La verificación de seguridad puede consistir en un PIN especial, o un SMS con un código para la compra, o una coordenada de su tarjeta de operaciones, etc. El mecanismo a utilizar depende únicamente de la entidad emisora de la tarjeta.
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Archivo compras
El comprador puede consultar en el Sitio Web las compras realizadas y el estado de sus pedidos.
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Corrección de errores
En el momento de facilitar el comprador sus datos puede modificarlos hasta el momento anterior a la realización del pago. Así como la selección de los productos comprados o su cantidad.
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Disponibilidad de productos
La selección de productos ofrecidos en el Sitio Web es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, AJJ le contactará para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.
AJJ no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos.
AJJ se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no pueda confirmarse o entregarse al cliente en un plazo de 10 días, o aquellos que tengan como destino zonas consideradas por la agencia de transporte como peligrosas o de difícil acceso. Ante la anulación de un pedido por alguna de las razones expuestas, se le devolverá al cliente el importe íntegro que hubiese pagado por su compra; si bien, no se generará ningún derecho de indemnización adicional a su favor.
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Precios e impuestos
Los precios indicados en el Sitio Web están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrario, y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por AJJ en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura.
En relación al IVA como regla general se aplicará al tipo impositivo aplicable en cada momento de la transacción para el territorio español.
Los precios expuestos en el Sitio Web son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en el Sitio Web, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico.
Todos los productos que AJJ promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles mientas permanezcan accesibles en la web salvo fin de existencias.
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Envíos
Los productos comprados se envían por transporte propio o a través de la empresa de transporte que defina AJJ en cada momento, a la dirección facilitada por el comprador en el formulario de recogida de datos del Sitio Web.
En el área de cliente puede descargarse el justificante de la compra realizada.
El cliente autoriza la entrega de su pedido en el domicilio indicado al efecto, bien al propio cliente o a otra persona que lo recoja en dicho domicilio. Si el cliente desea que el pedido sea entregado exclusivamente a él o a otra persona autorizada deberá indicarlo en el apartado de comentarios en el pedido.
En caso de no poder entregar el envío por error en la dirección facilitada para la entrega, se contactará con el comprador.
Los pedidos una vez enviados, tendrán una duración de tránsito de ente 2 y 3 días, si bien por causas ajenas a AJJ STORES S.A. pueden demorarse por problemas en las propias agencias de transporte. -
Garantía de la compra
La recepción de los productos enviados por nuestros proveedores y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad; no obstante, podría ocurrir que algún producto estuviese defectuoso o llegase deteriorado, en cuyo caso, AJJ sustituiría dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicárnoslo en un plazo no superior a 7 días desde la fecha de recepción del mismo, por teléfono o a la dirección de correo ajj@ajjgrupo.com indicando los siguientes datos:
- Nombre del cliente
- Número y fecha de pedido
- Nombre de producto
- Motivo de la devolución
En estos casos contactaríamos con Ud. para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado procederemos a la devolución del importe que corresponda. En caso de tratarse de un error del cliente, los gastos de transporte (recogida y entrega) correrían por parte del cliente.
Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 2 años (1 año para profesionales), o la que ofrezca el fabricante si esta fuese superior.
Para cualquier reclamación puede ponerse en contacto con AJJ a través del mail ajj@ajjgrupo.com
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Garantía de Devolución
Por otra parte, si no queda satisfecho con un pedido recibido, dispone de un plazo de 14 días hábiles para su devolución tal y como se establece en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Para hacer efectiva una devolución, los productos no han debido ser utilizados, han de estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago efectuada por el cliente en el momento de la compra.
Todo producto online debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegido, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo, en su embalaje sin abrir.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
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Derecho de cancelación
Como cliente, tienes el derecho de cancelar tu compra y revocar tu pedido tras haber realizado la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes notificarnos tu decisión de manera clara a través de un correo electrónico, llamada telefónica o comunicación por el chat online de la web. Una vez recibida la notificación, procederemos a la devolución del importe pagado, incluidos los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
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Tratamiento de datos personales
Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por AJJ en base a la Política de Privacidad en la que debe aceptar el consentimiento para el tratamiento de datos según se indica en la misma página web.
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Idioma y legislación aplicable
Estas condiciones de compra se ofrecen en castellano. Y se rige la compraventa por la legislación española, siendo competentes para cualquier reclamación los jueces y tribunales del domicilio de AJJ.
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